Proje hakkında
Clinicest, yurt dışından İstanbul’a diş tedavisi için gelen hastaları doğrulanmış kliniklerle buluşturan bağımsız bir platform. Site tamamen İngilizce kurgulanmış, Türkçe seçeneği de bulunuyor; hedef kitle ağırlıklı olarak Avrupa’dan geliyor.
İşin zor tarafı
Sağlık turizminde asıl engel fiyat değil, güven. Ziyaretçi başka bir ülkede, tanımadığı bir hekime, ciddi bir işlem için para ödeyecek. Bu yüzden platformun çözmesi gereken soru “hangi klinik daha ucuz” değil, “buna neden güveneyim” idi.
Nasıl kurguladık
- Güveni yapının içine yerleştirdik. Doğrulanmış klinik listesi, hekim profilleri ve hasta yorumları ayrı ayrı gezilebilir bölümler olarak kuruldu; “doğrulanmış” ifadesi bir rozet olarak değil, arkasında içerik olan bir vaat olarak konumlandı.
- Fiyatı gizlemeden anlattık. Ziyaretçinin kendi ülkesindeki maliyetle karşılaştırma yapabildiği bir tasarruf hesaplama akışı kurgulandı; şeffaflık, ikna aracının kendisi oldu.
- Tedaviyi bir seyahat olarak ele aldık. İlk fotoğraftan sonuca uzanan süreç adım adım anlatıldı; konaklama ve transfer gibi seyahat tarafı da akışın parçası yapıldı, çünkü hastanın kafasındaki soru sadece tedavi değil.
- Soruları dürüstçe karşıladık. Sık sorulan sorular bölümü pazarlama dilinden uzak, doğrudan yanıt verecek şekilde yazıldı.
Sonuç
Ortaya, tedavi seçeneklerini ve klinikleri karşılaştırılabilir kılan, ziyaretçiyi acele ettirmeden karar aşamasına taşıyan çok dilli bir platform arayüzü çıktı.
