Proje hakkında
Tokyo Bilişim; yazılım, donanım ve bilgi işlem sistemleri alanında hizmet veren, aynı zamanda İstanbul’da bilgisayar teknik servisi olarak çalışan bir firma.
Başlangıç noktası
Firma iki farklı iş yapıyor ve bunların müşterisi de aciliyeti de farklı: kurumsal bilgi işlem projesi uzun soluklu bir karar süreci, teknik servis ise genelde acil ve bireysel. İkisini aynı dille anlatmak, iki tarafı da ikna edememe riski taşıyor.
Yaklaşımımız
- İki iş kolunu ayırdık. Kurumsal bilişim çözümleri ile teknik servis kendi başlıklarını aldı; ziyaretçi kendi ihtiyacına doğrudan gidiyor.
- Teknik servisi yerel aramaya bağladık. İstanbul odaklı bilgisayar servisi araması, içerik yapısında karşılandı.
- Güveni sadelikle kurduk. Bilişimde abartılı vaat ters teptiği için, minimal ve net bir anlatım tercih edildi.
- İletişimi öne aldık. Acil servis ihtiyacında dönüşüm doğrudan aramayla olduğundan, iletişim erişilebilir tutuldu.
Sonuç
Ortaya, kurumsal projeyi ve acil servis talebini ayrı ayrı karşılayan, sade ve güven veren bir bilişim sitesi çıktı.
